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Gérer les conflits
  • Prévenir, repérer et gérer « à chaud » ou « à froid » les conflits grâce à une meilleure compréhension de leurs mécanismes,
  • Répondre aux comportements déstabilisants, passifs, agressifs et manipulateurs en utilisant l’Intelligence Emotionnelle (IE) et la Communication Non Violente (CNV),
  • Analyser et capitaliser les expériences conflictuelles…

 

Très bonne formation à conseiller en début de poste de manager pour plus de sérénité . Formation très riche avec des mises en situation efficaces, un bon débriefing et des partages entre collègues. Une formatrice de qualité. Y.C. - RENAULT
Des outils et des méthodes pour aborder avec moins de timidité les situations de conflits entre mes collaborateurs et moi, mes collègues et moi. Mais aussi pour mieux prévenir les conflits entre les collaborateurs.C.Y. - Sofrastock
JP2A GENÈSE propose également des solutions sur-mesure.
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